Il concetto di folla in psicologia. Come si forma e quali proprietà possiede. Caratteristiche del comportamento della folla e dell'individuo in essa. Metodi di gestione. Importante! Una folla già formata può diventare un'arma molto pericolosa nelle mani di persone aggressive. Le conseguenze del "lavoro" di una tale folla possono essere distruttive e incontrollabili. È estremamente difficile fermare un tale "elemento".
I principali tipi di folla in psicologia
La classificazione dei tipi di assembramenti spontanei di persone comprende diverse direzioni, a seconda di ciò che viene preso come base della divisione.
I principali tipi di folla in psicologia basati sulla gestibilità:
- Spontaneo. La sua formazione e le sue manifestazioni non sono associate ad alcun tipo di organizzazione e gestione.
- Schiavo. È formato e diretto (fin dall'inizio o successivamente allo sviluppo degli eventi) da un leader, cioè da una persona specifica.
Tipi di folla in base alle reazioni comportamentali dei suoi partecipanti:
- Occasionale. La sua educazione si basa sulla curiosità per un certo incidente, un evento sorto spontaneamente, inaspettatamente. Potrebbe essere un incidente, un incidente, un incendio, una rissa, un disastro naturale, ecc.
- Convenzionale. Si forma a causa dell'interesse per un determinato evento di massa (evento sportivo, spettacolo, ecc.). Inoltre, questo evento non è spontaneo: è annunciato in anticipo, cioè conosciuto e atteso. Una tale folla è relativamente controllabile, poiché è in grado di agire nell'ambito delle norme di comportamento. Tuttavia, tale subordinazione è temporanea e la struttura stessa del comportamento può essere piuttosto vaga.
- Espressivo. In termini di meccanismo di formazione, è molto simile a quello convenzionale, cioè le persone in esso sono unite da un atteggiamento comune verso un determinato evento o incidente (indignazione, protesta, condanna, gioia, entusiasmo). Ha una sottospecie chiamata "folla estatica". Questo è un grado estremo, quando l'atteggiamento emotivo nei confronti dell'evento si sviluppa in un'estasi generale. Molto spesso questo accade durante i carnevali, i riti religiosi, i concerti, quando l'infezione che cresce ritmicamente spinge la folla a una trance generale, all'euforia.
- Attivo. Si forma sulla base di una comunità emotiva, pronta per azioni specifiche o già in atto.
La folla che agisce, a sua volta, è suddivisa nelle seguenti sottospecie:
- Aggressivo. I partecipanti a un tale raduno di persone sono uniti dall'aggressione diretta a un oggetto specifico. Questa può essere una manifestazione di odio verso una certa persona (linciaggio) o un certo movimento, struttura (politica, religiosa). Il risultato di un simile "raduno" sono spesso atti di vandalismo e percosse.
- Panico. In questo caso, le persone sono radunate da un enorme panico, costringendole a fuggire dal pericolo. Inoltre, il panico può essere sia giustificato, con un pericolo reale, sia immaginario, quando il pericolo è immaginario.
- Possessivo. La "colla" di una tale folla è la lotta caotica per determinati valori materiali. Tali oggetti di conflitto possono essere cibo e merci (eccitazione durante sconti o carenze, distruzione di magazzini), denaro (in caso di fallimento di banche), luoghi nei trasporti pubblici. Questo tipo di comportamento delle persone in mezzo alla folla può manifestarsi durante attacchi terroristici, grandi catastrofi, disastri naturali.
- Ribelle. Nella folla di questa sottospecie, le persone sono unite da un comune sentimento di insoddisfazione per il lavoro delle autorità, del governo. Se intervieni nell'elemento di una tale folla in tempo e con competenza, può essere trasformato in una potente arma di lotta politica.
L'ambiguità degli obiettivi o la loro assenza, l'incostanza della struttura della folla ne determina la variabilità. Grazie a ciò, una specie o sottospecie può trasformarsi facilmente e spontaneamente in un'altra. Pertanto, la conoscenza delle sfumature della formazione e del comportamento della folla consente di manipolarla, anche per prevenire conseguenze pericolose.
Le proprietà psicologiche della folla
La psicologia spiega il noto effetto folla con una serie di caratteristiche inerenti a un raduno spontaneo di persone. Queste caratteristiche influenzano 4 sfere della personalità: cognitiva (cognitiva), temperamentale, emotivo-volitiva e morale.
Le proprietà psicologiche della folla nella sfera cognitiva:
- Incapacità di essere cosciente. La folla umana non accetta la logica e la ragione: vive con le emozioni. Ed è quest'ultimo a guidarla. Non ogni persona sola con se stessa può ascoltare e obbedire alla sua ragione e, cedendo all'istinto del gregge della folla, perde completamente questa capacità. Così, in una folla di persone, le qualità inconsce prevalgono su quelle consce.
- Stimolare l'immaginazione. Tutti i membri della folla vengono infettati non solo dalle emozioni generali, ma anche dalle immagini. Una sensibilità immensamente aumentata alle impressioni anima qualsiasi informazione che arriva alla folla. Grazie allo stesso effetto dell'immaginario collettivo, gli eventi che si verificano nell'area della folla possono essere notevolmente distorti. Compreso a causa di come esattamente questi eventi vengono "presentati".
- Pensiero creativo. Per i grandi raduni spontanei di persone, il pensiero figurativo è caratteristico, semplificato al limite. Pertanto, non distinguono tra informazioni oggettive e soggettive, non percepiscono idee complesse, non discutono e non ragionano. Tutto ciò che "vive" nella folla le viene imposto. Non accetta discussioni, non considera opzioni o sfumature. Qui sono possibili solo due opzioni: l'idea o è accettata nella sua forma pura, o non è accettata affatto. Inoltre, viene data la preferenza alle illusioni e ai deliri, piuttosto che alla verità e alla realtà.
- Conservatorismo. La folla è estremamente attaccata alla tradizione, quindi non accetta innovazioni e deviazioni a lato.
- Categorico. Per i partecipanti a "raduni" di massa spontanei, i giudizi accettati (o suggeriti) sono categorici.
- Alta suggestionabilità e contagiosità. Un'altra proprietà inerente alla folla è una maggiore suscettibilità alla suggestione. Pertanto, è facile per lei instillare l'immagine necessaria, un'idea con cui sono infettati tutti i suoi partecipanti.
Le proprietà psicologiche della folla nella sfera emotivo-volitiva:
- Emotività. La risonanza emotiva è caratteristica delle proprietà comportamentali della folla. Si esprime nel fatto che il costante scambio di emozioni tra i partecipanti porta gradualmente al limite lo stato emotivo generale della folla, che è già difficile da controllare consapevolmente.
- Alta sensualità. La mancanza di responsabilità per le loro azioni in un duetto con ipersensibilità genera impulsi estremamente forti che hanno un vettore direzionale. Cioè, sono accettati da tutti i membri della folla. Indipendentemente dalla "colorazione" di questi impulsi, sono generosi o crudeli, eroici o codardi. Qui prevalgono i sentimenti semplici, ma agli estremi. Allo stesso tempo, sono così forti da conquistare non solo la ragione e gli interessi personali, ma anche l'istinto di conservazione.
- Estremismo. La folla è un fenomeno distruttivo. Rilascia da una persona nascosta nelle profondità dell'anima e delle passioni contenute, inclusa la distruzione. Questo la spinge anche a rispondere con rabbia a qualsiasi ostacolo (anche in forma di discorso) sul suo cammino.
- Irresponsabilità. Questo fenomeno rende le grandi folle estremamente inclini alla violenza, soprattutto se sotto l'influenza di istigatori.
- Debole motivazione. Nonostante tutta la passione con cui la folla percepisce idee o eventi, il suo interesse è instabile e non dura a lungo. Pertanto, la volontà persistente e la prudenza non sono caratteristiche di lei.
Nella sfera temperamentale
le proprietà della folla sono caratterizzate dalla diffusione e incoerenza nella percezione delle idee e delle immagini, nonché da una completa disponibilità a passare rapidamente ad azioni concrete. Nella sfera morale le proprietà psicologiche di un raduno spontaneo di persone si manifestano con la dimostrazione di sentimenti elevati (devozione, senso di giustizia, altruismo, ecc.) e religiosità. Quest'ultimo è particolarmente importante perché presuppone anche l'obbedienza incondizionata, l'intolleranza e il bisogno di propaganda. È impossibile ignorare l'influenza della folla su ciascuno dei suoi partecipanti, a seguito della quale acquisisce l'anonimato, il "senza volto", la capacità di arrendersi ai suoi istinti. Cade nel potere dell'ambiente, anche a causa dell'elevata suggestionabilità e della consapevolezza della forza irresistibile dei numeri. È pronto a sacrificare i suoi principi e interessi personali a favore dell'interesse della folla. Tutto ciò aumenta il senso di impunità e la tendenza all'aggressività e all'arbitrio. In questo caso, una persona perde la sua individualità, diventando parte della massa generale, degradandosi comportamentalmente e intellettualmente.
Modi per il controllo della folla
Il comportamento degli assembramenti di massa non organizzati può dipendere da molti fattori: influenze ideologiche e la loro presentazione, lo stato psicologico della "folla", la velocità e la direzione dello sviluppo degli eventi. Un sentimento condiviso, moltiplicato da emozioni risonanti e una disponibilità reattiva ad agire, crea terreno fertile per il panico. Il risultato di un tale "cocktail" può essere eventi molto tragici. Pertanto, la psicologia della folla identifica diversi fattori pericolosi in termini di panico. Questi includono superstizione, illusione e pregiudizio. Tutti questi fenomeni sono insiti in molti di noi e in uno stato di isolamento dalla società, ma nella folla sono amplificati molte volte. Pertanto, possono portare a psicosi di massa.
Nonostante il fatto che la folla sia inizialmente spontanea e incontrollabile, alla fine si sforza ancora di sottomettersi. Allo stesso tempo, il leader a cui ascolterà può essere scelto spontaneamente o prendere il potere nelle sue mani da solo. E per lei, tali sfumature non sono affatto importanti: obbedirà a nessuna di esse. Obbedisci istintivamente, ciecamente e senza fare domande. La folla non accetta un potere debole, ma si inchina a uno forte. È pronta a sopportare anche una gestione difficile. Inoltre, è proprio il potere oppressivo la leva più efficace del controllo della folla.
Abilità e abilità che un leader della folla dovrebbe avere:
- Ideologico … Il compito principale del "capo branco" è creare un'idea e lanciarla "alle masse". Non importa quale. Pertanto, il più delle volte le persone mentalmente squilibrate vengono buttate giù sul piedistallo, le cui convinzioni e obiettivi non possono essere contestati o confutati. Anche in caso di totale assurdità o assurdità.
- Attività … C'è un'altra caratteristica che distingue gli "eroi" dal resto della folla: l'azione. Non pensano, ma agiscono. Inoltre, ci sono più spesso leader la cui forza di volontà ed energia sono di natura transitoria. Molto meno spesso la folla è controllata da persone che hanno costantemente queste qualità.
- Fascino … Un'altra qualità, senza la quale è impossibile guidare la folla: il fascino. Può essere basato su ammirazione o paura, fascino personale o speciali tecniche psicologiche, successo o esperienza in una certa area vicina all'interesse della folla. In ogni caso, deve ascoltare il suo leader e ascoltare.
- Conoscenza delle tecniche di controllo della folla … La maggior parte delle persone che si trovano all'apice del potere sulla folla capiscono intuitivamente che devono compiere diversi passi consecutivi. Innanzitutto, dovresti penetrare in lei e capire con cosa "respira", fonderti con lei e convincerti che respiri la stessa aria con lei, quindi aggiungere "fuoco" a lei sotto forma di immagini che la eccitano. Idealmente, per controllare una folla, è necessario conoscere le peculiarità della sua formazione e le proprietà di base.
- Usando espressioni forti … La folla comprende e accetta solo la forza, quindi si dovrebbe parlare con essa con frasi forti, dirette, ad alta voce. Qui sono semplicemente necessarie esagerazioni, ripetizioni, affermazioni dure. Inoltre, più l'affermazione è ripetuta nella stessa forma verbale, più fermamente si incide nelle menti degli ascoltatori ed è già percepita come una verità immutabile.
È interessante notare che nella maggior parte dei casi la folla ha un duplice controllo: da una parte è controllata dal leader, dall'altra dalle forze di sicurezza. Di conseguenza, i loro compiti sono opposti: il leader cerca di formare la folla e usarla in azione, le forze dell'ordine - per riportare i suoi partecipanti "in sé" e sciogliersi. Le tecniche di disattivazione della folla più efficaci sono:
- Distrarre l'attenzione della folla su altri obiettivi, eventi, idee … Questa disunione di interessi porta anche alla disunione nella folla. Si disintegra.
- "Decapitazione" della folla … Catturare o isolare un leader priva la folla dell'idea che lo univa. E se un altro leader non viene immediatamente al suo posto, si trasformerà in un semplice raduno di persone. Non stabile e non correlato.
- Risvegliare la mente dei membri della folla … Il compito principale è quello di ricordare alle folle partecipanti il senso di responsabilità, di togliere il velo della suggestione e dell'anonimato. Questo può essere fatto in diversi modi. Ad esempio, annuncia che è in corso un video di ciò che sta accadendo o rivolgiti specificamente ai partecipanti per cognome, nome e patronimico (puoi scegliere i dati più comuni in una determinata area).
Qual è la folla in psicologia - guarda il video:
Come puoi vedere, la folla può influenzare in modo significativo sia i partecipanti che i processi sociali e politici in generale. Pertanto, è opportuno conoscere le basi della sua formazione e comportamento non solo per i politici, ma anche per i cittadini comuni, che in qualsiasi momento possono farne parte.
