Sindrome da burnout sul lavoro, le principali cause della sua insorgenza e il quadro clinico. Modi per eliminare i sintomi e la prevenzione. Il burnout emotivo è uno stato che mostra cambiamenti qualitativi nella personalità dopo un lavoro a lungo termine con le persone, che richiede dedizione. Il termine "burnout" è stato coniato nel 1974 e riflette molto bene la sintomatologia che accompagna questa sindrome.
Il meccanismo di sviluppo del burnout emotivo negli esseri umani
Il lavoro che è connesso con altre persone, comunicando con loro, dopo diversi anni può causare la sindrome del burnout. Questo fenomeno è stato notato nel secolo scorso, quando molte persone abili hanno cercato aiuto psicologico dopo una solida esperienza. Sostenevano che a volte un'attività preferita non porta più quel piacere, provoca associazioni spiacevoli, irritabilità, una sensazione di incapacità di svolgere i propri doveri.
Molto spesso, le persone con professioni che implicano aiutare o servire gli altri sono soggette a questi sintomi. Questi sono medici, insegnanti, responsabili del personale e persino studenti. È noto che durante gli anni di studio a scuola e all'università si può formare anche questa sindrome.
Questo processo patologico si presenta come una fatica prolungata nel tempo. Lavorare con le persone ogni giorno richiede un comportamento corretto, moderazione emotiva ed empatia. È con questo insieme di caratteristiche che puoi interagire con clienti, studenti, personale, studenti, visitatori, pazienti ogni giorno.
Dopo molti anni di lavoro, la risorsa interiore delle qualità personali e della tolleranza spesso si esaurisce. Per le persone di alcune professioni questo accade più velocemente, per altre - più tardi. Tuttavia, arriva un punto in cui l'empatia diventa insufficiente e la persona, nonostante le sue qualifiche professionali, non può adempiere ai doveri.
Nel lavoro iniziano a comparire le qualità opposte: intolleranza, irritabilità, intemperanza. Innanzitutto, cambia il rapporto con le persone con cui la persona lavora. Ad esempio, un medico sarà molto più cinico nei confronti dei suoi pazienti, si comporterà in modo pragmatico e non mostrerà empatia. La componente emotiva della professione sarà assente, e talvolta si manifesterà come rabbia, ostilità.
I tentativi prolungati di lavorare in questa modalità possono influire negativamente sia sulla salute umana che sul suo lavoro. Ecco perché la diagnosi tempestiva è così cruciale.
Cause di burnout
Il burnout emotivo è una reazione difensiva del corpo all'eccessivo dispendio delle sue riserve e capacità energetiche. La psiche umana spegne la risposta emotiva quando può nuocere. Puoi stancarti al lavoro non solo fisicamente, ma anche mentalmente. Il burnout è un segno di superlavoro della componente emotiva.
La ragione del burnout emotivo è considerata un limite che limita la capacità di un individuo di empatia, simpatia e interazione emotiva. Questa linea consente di separare dalla norma quella parte di azioni e manifestazioni che consuma eccessivamente le risorse energetiche.
In poche parole, un individuo non può ascoltare cento persone in un giorno, sentire e aiutare sinceramente, anche se è fisicamente possibile. Ecco perché si attiva una reazione stereotipata protettiva: il blocco della risposta emotiva e la persona si sente esaurimento, stanchezza morale.
Se tale reazione si ripete molto spesso per molti anni, esiste la possibilità della formazione di una sindrome da burnout, quando i tentativi di evocare una risposta emotiva in una persona peggiorano i sintomi e possono anche manifestare segni somatici.
Se ogni giorno deve affrontare l'umore, il carattere, il temperamento di qualcun altro, l'individuo inizia a vivere una situazione di stress cronico. Ha un effetto estremamente negativo sul suo benessere, stato mentale e salute.
Uno dei motivi del burnout emotivo può essere considerato la mancanza di un risultato o di una risposta alla propria empatia e buona volontà. Dare è essenziale in ogni lavoro, ma il fattore umano rafforza questa esigenza. Nella maggior parte dei casi, in risposta, un individuo con un tale lavoro riceve una fredda indifferenza o una risposta negativa, risentimento e argomenti.
Un altro motivo di burnout professionale dovrebbe essere considerato la discrepanza tra i parametri personali della professione. A volte una persona si mette al lavoro che non gli si addice affatto nel temperamento.
Ad esempio, ci sono artisti - lavoratori che risolvono i compiti impostati in anticipo bene e in tempo. Non ci si dovrebbe aspettare che siano creativi o troppo veloci nella scadenza, ma si può fare affidamento su di loro per fornire incarichi di lavoro coerenti. C'è anche un altro tipo di persone che sono in grado di generare attivamente nuove idee creative, mobilitare rapidamente le loro forze, ma troppo spesso si stancano e non possono svolgere questo tipo di attività per molto tempo.
Lo stesso si può dire per coloro che si considerano creativi. Per loro, qualsiasi ostacolo, restrizione compromette le loro capacità professionali, quindi la sindrome del burnout si verifica in queste persone molto più spesso che negli analisti in termini di composizione della mente.
I principali segni di burnout negli esseri umani
I sintomi del burnout si sviluppano gradualmente. L'affaticamento e l'irritabilità sono percepiti come effetti collaterali del duro lavoro. Col tempo, l'entusiasmo diminuisce, la voglia di fare qualcosa scompare.
Le manifestazioni di questa sindrome possono influenzare la sfera somatica del corpo umano, il suo comportamento, nonché la psiche e le emozioni. Pertanto, l'abbondanza di sintomi oscura la vera causa della malattia.
Manifestazioni somatiche:
- Fatica … Una persona si lamenta costantemente di sentirsi stanca, anche se la durata del lavoro non è stata lunga.
- Debolezza generale … La sensazione che non ci sia abbastanza forza, la sensazione dei "piedi di cotone".
- Mal di testa e vertigini … Frequenti lamentele di emicrania, meteosensibilità, occhiaie davanti agli occhi, mosche.
- raffreddori frequenti … C'è una diminuzione dell'attività delle difese del corpo - immunità.
- Sudorazione … L'aumento della sudorazione è comune, anche a temperature ambiente normali.
- Cambio di dieta e regime … Alcuni hanno l'insonnia, altri, al contrario, sonnolenza. È lo stesso con l'assunzione di cibo. Alcuni hanno un aumento dell'appetito, ingrassano, altri perdono peso.
Anche il comportamento di una persona con sindrome da burnout cambia. Questo si manifesta non solo sul lavoro, ma anche nella comunicazione con gli amici. Molto spesso, i sintomi sono ancora esacerbati durante lo svolgimento delle funzioni ufficiali. Elenchiamoli:
- Isolamento … Una persona cerca di andare in pensione, evita contatti non necessari con altre persone.
- Il mancato rispetto … Il lavoro non dà più soddisfazione, inoltre, provoca sensazioni spiacevoli, quindi l'individuo rifugge dalla responsabilità che gli viene posta.
- Irritabilità … In questo stato, può facilmente abbattere qualcuno dell'ambiente, accusare tutti di fila.
- Invidia … Trovare modi ingannevoli per ottenere ciò che vuoi, sentirti a disagio per il fatto che qualcuno sta facendo bene.
- Atteggiamento generale pessimista … Una persona vede solo tratti negativi in tutto, si lamenta costantemente delle cattive condizioni di lavoro.
I segni psicoemotivi del burnout sono spesso i primi a comparire. La sensazione di solitudine e di impotenza aggrava il quadro clinico. I sintomi principali sono:
- Indifferenza … C'è pochissimo interesse per ciò che accade intorno, il lavoro diventa qualcosa di lontano e del tutto irrilevante.
- Perdita dei propri ideali … Una persona è delusa da ciò in cui ha sempre creduto. La santità della professione, la sua esclusività è sottostimata.
- Perdita di interesse professionale … Non ha senso fare altro lavoro di cui nessuno ha bisogno. I fattori motivazionali che dovrebbero essere innescati non restituiscono la voglia di tornare all'attività professionale.
- Malcontento generale … Una persona esprime costantemente lamentele sulla propria vita, sulla sua insignificanza e insignificanza.
Importante! In questo stato, le persone possono spesso essere coinvolte nel bere, nel fumare, nelle droghe per attutire il loro vuoto interiore.
Modi per affrontare il burnout
Ci sono molti test che offrono per determinare la presenza di sintomi di burnout, quindi se sorgono segni o sospetti di questo disturbo, dovresti essere testato. Solo allora puoi intraprendere qualsiasi azione in relazione a te stesso. Una varietà di tecniche psicoterapeutiche sono più spesso utilizzate per trattare il burnout. L'effetto è dato anche dalla terapia di gruppo sotto forma di training, dove le persone imparano come interagire correttamente tra loro.
Formazione scolastica
In molte professioni sono previsti corsi di alta formazione, il cui ruolo non è solo quello di familiarizzare con nuove conoscenze e competenze, ma anche di aumentare il livello motivazionale. Durante la riqualificazione, c'è un promemoria dell'importanza e della pertinenza della professione scelta, la persona scopre di nuovo perché ha scelto questo percorso nella scelta di una carriera.
Per questi scopi, vengono spesso organizzati seminari, corsi di formazione e al termine vengono solitamente distribuiti certificati, diplomi e certificati. Questa è una sorta di prova dell'importanza dell'intero processo e del ruolo di una persona nel sistema complessivo. Dovrebbe essere chiaro che un meccanismo ben coordinato è il lavoro di ogni dettaglio. La comunicazione con altre persone della stessa professione che non fanno parte del solito team può mostrare un punto di vista diverso.
È così che puoi realizzare i principi più importanti delle tue qualifiche, capire quanto si sta facendo affinché il lavoro di tutti non sia una perdita di tempo. Ci sono anche corsi di formazione speciali che insegnano come affrontare il burnout emotivo.
Grado
Nelle istituzioni educative, la valutazione delle conoscenze è stata introdotta come ulteriore incentivo per raggiungere il risultato finale: ottenere un diploma, un certificato e un certificato. È molto difficile per adolescenti e giovani trovare quei motivi motivazionali per continuare gli studi, quindi è stato introdotto un sistema a punti. In questo modo potrai migliorare le tue qualità professionali.
Se il lavoro viene giudicato direttamente in modo equo, ogni piccola vittoria sarà ricompensata, una persona acquisirà nuovi obiettivi e significato per le sue attività. Al momento, questo incentivo è lo stipendio. Se l'importo dipende direttamente dalla qualità del lavoro, dal ritmo del suo completamento e dalla reputazione, la persona cercherà di mantenerli nella norma.
Inoltre, in tali situazioni, sorge una sana competizione, un metodo di screening che determinerà coloro che sono degni di una determinata professione. Pertanto, tutti cercheranno di ottenere risultati migliori e si assumeranno le proprie responsabilità in modo molto più responsabile.
Novità
Se una persona si sente costantemente a disagio dalle condizioni della sua attività professionale, è meglio cambiarle. Questo non significa che devi cambiare lavoro o specializzazione. A volte le aziende praticano il metodo di rotazione, quando i dipendenti cambiano posizione o posto.
Di grande importanza sarà l'acquisizione di conoscenze, nuove tecnologie, modalità di svolgimento delle proprie attività. Se una persona impara qualcosa di nuovo, raggiunge rapidamente la sua competenza e la freschezza dei metodi dà forza professionale.
Se non puoi cambiare il tuo posto di lavoro, dovresti andare a una conferenza o una presentazione, che è, in effetti, legata al lavoro. Alcuni giorni in compagnia dei luminari della loro professione contribuiscono al ripristino della vitalità.
Caratteristiche della prevenzione del burnout emotivo
Se la professione è associata ad un aumentato rischio di esaurimento emotivo, dovresti occuparti di azioni preventive in relazione ad essa. Poiché questa sindrome provoca manifestazioni sia fisiche che psicologiche, quindi, tutte le misure adottate possono anche essere suddivise in due parti.
Metodi fisici per prevenire il burnout:
- Dieta. Il cibo deve contenere tutte le vitamine, la materia organica e il materiale energetico necessari.
- Esercizi. Le attività sportive aiutano a rafforzare il sistema immunitario, mobilitano le difese dell'organismo.
- Modalità. È importante osservare lo schema corretto di lavoro e riposo, un buon sonno ripristina le funzioni del sistema nervoso.
Metodi psicologici di prevenzione del burnout emotivo:
- Ricreazione. Dovrebbe essere rispettata l'igiene del lavoro, che garantisce il diritto a un giorno di riposo. In questo giorno, non dovresti impegnarti in attività professionali.
- Introspezione. Uno psicologo ti aiuterà a capire i tuoi pensieri inquietanti, oppure puoi farlo da solo con un foglio di carta e una penna.
- Una priorità. Affinché le relazioni personali non soffrano a causa di problemi professionali, è necessario stabilire confini chiari tra queste aree di attività.
- Meditazione. Qualsiasi pratica che implichi l'approfondimento della consapevolezza di sé aiuterà a determinare importanti leve professionali di influenza sui propri sentimenti.
Come affrontare il burnout emotivo - guarda il video:
Il burnout emotivo è già chiamato l'epidemia del 21° secolo, poiché la sua prevalenza sta aumentando attivamente. Per prevenire un calo della qualità del lavoro, i manager dovrebbero impegnarsi nella prevenzione di questa sindrome, ruotare i dipendenti in tempo, garantire uno sviluppo professionale tempestivo e recarsi alle conferenze.
